Pide Fematur consideración para que “verdaderos aficionados” acudan al Mundial 2026

En la celebración del Día del Agente de Viajes, Jorge Hernández, presidente de Fematur, propuso campañas de Profeco contra las ventas de boletos fraudulenta y las compras directas de boletos con los agentes de viajes

Por: Luis Felipe Hernández Beltrán

Para el Mundial de Fútbol 2026, los agentes de viajes mexicanos han decidido hacer equipo con los verdaderos aficionados aztecas al fútbol.

Durante el festejo del Día del Agente de Viajes, celebrado el pasado 03 de julio de 2025 en el Hotel Fiesta Americana Reforma, ante más de 600 asistentes, Jorge Hernández Delgado, presidente de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas, dijo que la Fematur buscará facilidades para que los apasionados al balompié puedan acudir, sin que los excesivos precios de los boletos sean un pretexto, a disfrutar de los partidos que se jugaran en las tres sedes: Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

“La propuesta de Fematur es que se haga una consideración para los verdaderos aficionados a este deporte que es el más popular en nuestro país, como, por ejemplo, a las personas que compran sus bonos anuales, de otra manera, los estadios se llenarán de villamelones y de personas sobradas en su economía“, señaló el directivo.

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En palabras de Hernández Delgado, se prevé que los costos de cada boleto estén en 850 dólares, precio que un ‘aficionado común’ no podría pagar. “Para este tema del Mundial, la Fematur hace dos propuestas. Uno: que la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) haga una campaña preventiva contra los fraudes, que cada cuatro años se dan, orientando al consumidor. Y dos, la más importante: compre con su agente de viajes, su asesor experto“, dijo.

Quien fuera ex presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), aseguró que la Copa del Mundo “traerá un incremento en el número de turistas internacionales y de divisas, lo que ayudará para que nuestro país se ubique en el quinto mundial del ranquin mundial“.

Jorge Hernández, también fue enfático al solicitar a los proveedores de las agencias de viajes, especialmente a hoteles y transportes, “una mayor reciprocidad económica“.

Finalmente, el también director general de Viajes Premier, reiteró la demanda que la Fematur ha venido exponiendo en diferentes foros: “qué los recursos derivados del impuesto al hospedaje y que son de índole estatal sean etiquetados y aplicados rigurosamente en acciones de promoción turística. Con esa bolsa mejoraría mucho nuestra presencia promocional a falta de los recursos del DNR (derecho no residente)”.

Durante el evento, Jorge Hernández Delgado firmó un convenio de colaboración con Leslie Berenice Baeza Soto, oficial mayor en el Comité Ejecutivo Nacional de la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos, documento que busca, entre otros puntos, la profesionalización y capacitación de los agremiados a la CROC en materia turística, especialmente en la promoción del idioma inglés, salud, vivienda, y la participación de programas contra las adicciones y prevención del delito.

 

Agente de viajes, figura insustituible

La celebración del Día del Agente de Viajes 2025, organizada en conjunto por la Fematur y la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de la Ciudad de México (AMAV CDMX), tuvo como eslogan ‘Somos Insustituibles’, por lo que, en su emotivo discurso, Jorge Hernández Delgado hizo mención de lo imprescindibles que son los agentes de viajes a pesar de los avances tecnológicos como la inteligencia artificial y plataformas en línea.

“El agente de viajes es insustituible porque puede atender las necesidades y preferencias específicas de cada cliente y ofrecer soluciones a la medida, algo que las plataformas en línea no siempre pueden replicar. El agente de viajes es insustituible en los imprevistos o cambios de última hora, una agencia de viajes puede actuar rápidamente para resolver problemas y minimizar el impacto del viaje. El agente de viajes es insustituible porque tiene acceso a ofertas y paquetes exclusivos que no están disponibles en línea lo que permite resultar en ahorros significativos para sus clientes.

“El agente de viajes es insustituible porque ofrece un servicio personalizado y atento, lo que puede hacer que el proceso de planificación del viaje sea más agradable y menos estresante. El agente de viajes es insustituible porque tiene conocimiento de la industria, estano al tanto de las últimas tendencias y cambios en el mercado turístico, lo que les permite ofrecer concensos actualizados y relevantes a sus clientes. El agente de viajes es insustituible porque tiene relaciones comerciales con sus proveedores lo que puede resultar en beneficios económicos a sus clientes.

En el evento participaron también con discursos Alejandra Frausto Guerrero, secretaria de Turismo del Gobierno de la Ciudad de México; Raymundo Marcos Flores Meléndez, presidente de la AMAV CDMX; Pasquale Speranza, vicepresidente de Ventas en México de Aeroméxico; y Nathalie Veronique Desplas Puel, directora de la Unidad de Información y Política Turística de la Secretaría de Turismo Federal del Gobierno de México.

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En el presidium de honor figuraron Fabricio Mena Rodríguez, secretario de Turismo del Gobierno de Tlaxcala; Luisa Fernanda Ledezma Alpizar, presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso de la CDMX; Judith Guerra Aguijosa, presidenta de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA); María Adela Alonso Domínguez, vicepresidenta de Turismo de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (Canaco CDMX).

Destacaron también Jennie Shrem Serur, directora general del Instituto de Promoción Turística de la CDMX; Nadia Rocío Cedillo González, presidenta del Consejo Directivo del Instituto de Estudios Superiores en Turismo (Iestur); Andrés Mejía Hernández, representante de las agencias de viajes de la CDMX; y José Baltazar Valdés Estrada, presidente de la Fematur en Nuevo León.

Además, el evento tuvo un programa de presentación de patrocinadores y una conferencia magistral a cargo de Enrique de la Madrid Cordero, ex secretario de Turismo del Gobierno de México.