Raymundo Flores Meléndez, por la presidencia de la AMAV CDMX

Quien actualmente se desempeña como vicepresidente del organismo, de ganar la presidencia para el periodo 2024-2026, apostará por apoyos para las agencias minoristas y dará apertura al segmento de turismo LGBT+

Por: Luis Felipe Hernández Beltrán

Fotografías: Redes sociales de Raymundo Marcos Flores

Este próximo lunes 11 de diciembre, los más de cien socios que conforman la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de la Ciudad de México (AMAV CDMX) elegirán a quien será sucesor de José Julián Arroyo Corvera en la presidencia del organismo.

Uno de los tres candidatos que se registraron para ocupar el puesto es Raymundo Marcos Flores Meléndez, con 30 años de experiencia en el sector turístico laborando en importantes empresas como la compañía de reservas hoteleras Utell International; y las plataformas de reservas para hospedaje, traslados, actividades, renta de autos, etc. HotelDO y Grupo Transhotel. Desde 2009 es el CEO de Universe Travel México, una de las operadoras mayoristas más importantes del país.

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En entrevista telefónica exclusiva para The Travel Citizen, Flores Meléndez habla sobre sus propuestas en caso de resultar ganador de la elección, donde apostará por las agencias minoristas, dará apertura al segmento de turismo LGBT+, hará crecer a la AMAV CDMX a nivel internacional y aprovechará las novedades tecnológicas como herramientas para beneficios de los socios.

“Vamos a innovar muchas cosas. Ya he hablado con una de las empresas de tecnología más importantes, no solamente de México sino de todo el mundo. El poder tener una herramienta a las agencias de viajes minoristas que les permitan tener un motor de reservaciones para sus clientes directos. ¿Qué sucede? muchas agencias minoristas han perdido terreno por que el cliente entra directamente a cualquier página web y puede hacer una reservación al momento, pero ¿qué pasa con esos clientes históricos de las agencias de viajes que la clientela les dice, dame tu página web y la agencia no tiene cómo hacer una reservación en línea?, entonces, es una herramienta importante que ya la tenemos”. 

En ese sentido, Raymundo Marcos ha tenido acercamientos con Google, la famosa empresa de tecnología estadounidense especializada en inteligencia artificial, publicidad en línea, tecnología de motores de búsqueda, computación en la nube, software, computación cuántica, comercio electrónico y electrónica de consumo. 

“Tenemos una relación con Google y su área de Google Travel y he mantenido buena relación con la persona que nos contactó en donde nos ofrece ayuda para que todas las agencias minoristas que así lo deseen puedan integrar sus productos en la página de Google y se les van a dar una capacitación de cómo va a funcionar la herramienta, cómo hacer que la herramienta funcione a través de un seguimiento de las mismas personas de Google en el cual  pueden decir: ‘esta no funcionó porque te faltó estas palabras o te faltó una imagen que proyectara mejores cuestiones’. Vamos a llevar un asesoramiento de la gente de Google para nuestros asociados”.

La proyección internacional de la AMAV CDMX durante la gestión de Julián Arroyo deberá de tener continuidad y en algunos casos mejorar, al respecto, Raymundo Flores, quien actualmente es vicepresidente ejecutivo, dijo:

“Tengo algunos convenios con empresas o ferias internacionales y nacionales en las cuales estaremos participando para los socios mayoristas. Para el tema del receptivo: Tianguis Turístico, IBTM, ATMEX y algunas ferias tradicionales serán importantes para seguir proyectando nuestro producto a todas las agencias de viajes de todo México y el mundo pero hemos olvidado un poco el tema de las agencias minoristas que si bien, ahí siguen y nos siguen apoyando, es momento de darles ventajas y beneficios interesantes”.

Uno de los segmentos que parece olvidado en la mayoría de las asociaciones turísticas, es el LGBT+, para eso, Raymundo Marcos Flores, tiene considerado abrir una vicepresidencia: “Alguna vez se tuvo, dimos buenos resultados, hicimos grandes acciones y creo que lo podemos volver a retomar”, reconoció.

Actualmente, en el Consejo Directivo de la AMAV CDMX, Raymundo Marcos Flores Meléndez es vicepresidente ejecutivo, y ahora, en su carácter de candidato a presidente, hace un llamado especial a los socios:

“A mi me gusta generar trabajo para todos, que se sientan contemplados, involucrados, que nadie me diga que no los tomamos en cuenta. Así como yo soy abierto con todos mis temas me gustaría que la gente me pueda contactar, decirme sus necesidades, lo que no les gusta, lo que se puede hacer. Ser abiertos, transparentes y llevar los objetivos siempre al mejor camino”, finalizó. 

Equipo de trabajo

De ganar la presidencia de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de la Ciudad de México, este sería el equipo de trabajo de Raymundo Marcos Flores Meléndez:

Juan Antonio Gasca García, CEO de Helite City Helicopter Tours: “Gran empresario y gran estratega. Los proyectos que ha realizado los ha llevado con éxito, entonces, él va a ser parte estratégica de mi consejo”.

Vinay Kumar Sharma, director de The Indian Travel Life: “Sería el delegado internacional. Cuando vaya por Asia y Europa hable bien de la Asociación. Que lleve el mensaje de lo que es la AMAV CDMX, de lo que estamos haciendo y que se encargue de irnos abriendo las puertas para que nos abra una posibilidad para los agentes de viajes minoristas y tener viajes de familiarización, de tener mejores condiciones para los mayoristas en cuanto a proveedores y servicios turísticos que ofrece cada país”.

Myriam Pérez, gerente general de Turismo Dema: “Merece la oportunidad de ser una estratega en tema de eventos. La he visto trabajar en cuestiones con alcaldías, en ese enlace intersectorial que ella maneja super bien y además de como ciudadanos de la CDMX también tenemos que darnos a la tarea, y más como agentes de viajes, de conocer nuestra CDMX”. 

Yolanda Montes Castillo, directora general de Turismo Roldán: “Tiene enlaces a través de su experiencia, pues fue presidenta de Confetur. Tiene enlaces que pudieran ayudarnos mucho a poder expandir nuestros brazos en todo el mundo”.

María Adela Alonso Domínguez, directora de Ventas del Hotel Benidorm: “Es una persona trabajadora, profesional, quedaría como vicepresidenta intersectorial. Siempre la he visto en excelente comunicación y forma de trabajar con la Canaco, con GMA, con la Asociación de Hoteles y siempre trabajando más que con la bandera de la AMAV CDMX, ella siempre lleva la bandera de la CDMX. Sería un elemento fundamental en el tema intersectorial”.

Adolfo Jiménez Martínez, vicepresidente de Innovación Tecnológica de Fematur: “Una persona experimentada en el tema tecnológico. Trabajó muchos años para Amadeus, sabe de estrategias con la visión que tiene Amadeus, que ven su visión a cinco años, entonces, quiero aprovechar esa visión que trae para todo lo que él considere”.

“En general busco personas nuevas, quiero combinar experiencia con juventud. La juventud siempre trae ideas sorprendentes y esas ideas las quiero captar para la AMAV CDMX.  “Sabemos que hay muchas oportunidades de negocio y lo digo abiertamente, acepto y creo que nos hemos quedado como Asociación un poco fuera de lo que son los temas actuales. Yo creo que necesitamos gente jóven que pueda aportar sus ideas, conocimientos, puntos de vista, tomarlos en cuenta, combinarlos con los puntos de experiencia y de ello van a salir grandes cosas”.

 

Sobre el actual presidente de la AMAV CDMX, José Julián Arroyo Corvera.

“Es una persona respetable, además de ser un gran amigo, llevamos muchos años en el sector juntos. Con él he recorrido el país mínimo 15 veces. Profesionalmente yo no me esperaba que en su presidencia pudiera hacer las cosas tan bien. Lo quiero felicitar porque ha hecho cosas interesantes, ha dejado las puertas abiertas para la persona que continúe, para la persona que venga y ese va a ser el camino. 

“Considero que su trabajo ha sido muy bueno y a la vez muy difícil. Le tocó la pandemia que fue un tema complicado, tuvo que estar escuchando a todos los socios.

“Le deseo toda la suerte del mundo en lo que vaya a emprender. El seguirá siendo parte del Consejo Directivo como consejero y ex presidente y lo seguiremos viendo allí”.

 

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Sobre las otras dos contendientes:

Etna Milay Nogueira Cabello, presidenta de la Comisión de Relaciones Públicas de la AMAV CDMX. Directora general de Vive Frida: “Fui amigo de su papá. Llevamos buena relación, buena amistad, nos conocemos muy bien. Siempre escucho sus puntos de vista y ella los míos. Le deseo toda la suerte del mundo. Ella quiere hacer las cosas bien. Lo único que cambia son las estrategias y las formas de pensar. Yo la respeto mucho”.

Yolanda Montes Castillo, presidente de la Comisión Intersectorial de la AMAV CDMX. Directora general de Turismo Roldán: “Una persona profesional que lleva una gran trayectoria, que lleva muchos años en las agencias de viajes“.